“Quali ordini hanno bisogno di attenzione oggi?”
Empla lo fa.
Controlla ordini e spedizioni negli strumenti collegati, segnala gli ordini in ritardo, di alto valore o VIP e prepara aggiornamenti per i clienti da approvare.
Strumenti utili
Scopri il tuo responsabile AI
per il tuo negozio Shopify.
Una volta installata in Shopify, Empla dispone di una propria casella email, memoria e strumenti per gestire ordini, resi, inventario, assistenza, eccezioni nelle spedizioni e tutte le decisioni che il team deve approvare.
- Vive in Shopify
- Indirizzo e-mail personale
- Connette gli strumenti aziendali
empla@yourstore.my.empla.ioMantiene il team aggiornato sull’andamento del negozioPrepara risposte coerenti con il tono del brandSegnala problemi con resi e spedizioniPrepara i solleciti ai fornitoriRiassume gli ordini, i rimborsi e l'inventario
Riepilogo del negozioGestione delle priorità dell’assistenzaRitorna l'intuizioneAvvisi di inventario
Installa su Shopify
Inizia gratis. Non serve la carta di credito.
Funziona anche con
+ altri
+ altri Riepilogo operativo del negozio8:15Top SKU: Alpine Shell.
Riepilogo pronto
Gestione delle priorità dell’assistenzaPostaUn cliente VIP arrabbiato per il ritardo della spedizione.
Risposta redatta per l'approvazione
Rivista dei rimborsiAttesaOrdine, pagamento e conversazione riepilogati.
Necessita di approvazione
Eccezione nella spedizioneSegnalatoNota del vettore redatta. Clienti raggruppati per ETA.
Avviso di inventarioScorte basseHero SKU sarà disponibile entro 9 giorni alla velocità attuale.
Email al fornitore pronta
Domanda di squadraChatSoprattutto Alpine Shell, taglia M. Motivo del reso: veste troppo piccolo.
Causa principale condivisa con il team operativo
Contexto dei KPI di squadraSettimanaleDovuto all’aumento del CPA sui social e al calo dei ricavi da email.
Tendenze nei resiAnalisiDimensione M restituisce il cluster intorno a "troppo piccolo".
Causa radicale trovata
Preparazione del pagamentoVenerdìRimborsi, pagamenti di Stripe e ordini totali corrispondenti.
Emplaempla@yourstore.my.empla.io
Come funziona
Empla diventa il centro operativo del tuo negozio Shopify.
Installa Empla dallo Shopify App Store: partirà dal contesto del negozio e avrà una propria identità, una casella email e gli strumenti aziendali collegati. Il team avrà così un unico collega a cui chiedere risposte operative.
ProprietarioCosa ha bisogno di attenzione oggi?Email a Empla
Installato in ShopifyEmplaempla@yourstore.my.empla.ioUn contatto operativo per il teamSupportoQuali risposte richiedono il contesto dell’ordine?Domanda della casella di posta
Equipe di operazioniPossiamo aggiornare l'elenco dei prodotti?Tasche ricorrenti
InventarioQuante unità dovremmo produrre?Domanda di pianificazione
1
Installala in Shopify
Empla inizia all'interno di Shopify con il contesto dello store: prodotti, ordini, clienti, inventario e vendite.
2
Collega i tuoi strumenti aziendali
Aggiungi gli strumenti usati dal negozio: email, assistenza, finanza, analytics, Fogli, flussi con i fornitori e Slack, se il team lo usa.
3
Fate a tutti un vero contatto .
Empla ha un indirizzo email tutto suo, così titolari, responsabili, colleghi, fornitori e assistenza possono chiedergli il contesto operativo.
4
Programma attività operative ricorrenti
Imposta attività ricorrenti per aggiornare il catalogo, analizzare ordini e vendite, controllare l’inventario, pianificare la produzione, creare riepiloghi e inviare solleciti.
Demo dal vivo
L'Empla legge il disordine e tu ricevi il piano d'azione mattutino.
EMPLA legge la posta e gli strumenti del negozio collegati, capisce cosa è cambiato, prepara i solleciti e ti sottopone ciò che richiede approvazione.
Inbox + strumenti di archiviazione
Avviso ShopifyAumento dei rimborsi per Alpine Shell M
Il biglietto di Gorgias.Cliente VIP in attesa 18 oreEmail al fornitoreSpedizione ritardata fino a venerdì
Aggiornamento KlaviyoCampagna di recupero al di sotto della sogliaLettura della posta e del contesto del negozioOrdini corrispondenti, clienti, campagnePreparazione delle bozze da approvare
Emplaempla@yourstore.my.empla.io
Email e bozze pronte
Riepilogo per il teamSpicco di rimborso, biglietto VIP, ritardo dei fornitori, problema di campagna.
Bozza di risposta dell’assistenzaScusa + offerta di sostituzione nella tua voce di marca.
Seguimento dei fornitoriChiede ETA, alternative e opzioni parziali di spedizione.
Occorre l'approvazioneApprovare il riordino, l’offerta al cliente e la sospensione della campagna?
Strumenti aziendali collegati
Shopify è il punto di partenza. Empla può lavorare anche nel resto della tua attività.
Empla parte dal contesto del tuo negozio Shopify, poi si connette ai sistemi che lo circondano: email, supporto, pagamenti, marketing, analisi, finanza, fogli, fornitori e chat quando utili.
Contesto operativo del negozio
Gli ordini, i clienti, i prodotti, l'inventario e le vendite sono al centro.
Posta e assistenza
Gmail più biglietti Gorgias o Zendesk.
Crescita + ritenzione
Klaviyo, Google Ads e Analytics.
Finanza + rendicontazione
Stripe, QuickBooks, Sheets e chat di squadra quando utile.
Cosa può chiedere il tuo team a Empla
Le domande operative di ogni giorno, con tutto il contesto necessario.
Inizia dalle domande operative che il team già si scambia via email, in riunione o negli strumenti del negozio. Empla analizza, prepara il lavoro, segnala le eccezioni e chiede approvazione quando serve.
“Perché i resi sono aumentati questa settimana?”
Empla lo fa.
Confronta i motivi dei resi, gli SKU, le taglie e, quando disponibili, le note dell’assistenza, quindi evidenzia la tendenza più probabile per il team.
Strumenti utili
“Quali risposte dell’assistenza sono ancora in attesa?”
Empla lo fa.
Raggruppa le risposte aperte per urgenza, valore del cliente e contesto mancante, poi prepara le bozze con il tono del tuo brand.
Strumenti utili
“Cosa dovremmo ordinare prima del fine settimana?”
Empla lo fa.
Controlla scorte, vendite recenti e velocità di vendita, quindi prepara il sollecito al fornitore prima di qualsiasi invio.
Strumenti utili
“Puoi aggiornare l'elenco dei prezzi del prodotto?”
Empla lo fa.
Confronta l'elenco sorgente con i prodotti Shopify, segnala le SKU mancanti o le modifiche del margine, prepara gli aggiornamenti e chiede l'approvazione prima della pubblicazione.
Strumenti utili
“Quali elenchi di prodotti hanno bisogno di un controllo di qualità SEO?”
Empla lo fa.
Controlla titoli, descrizioni, handle, campi mancanti, testi duplicati e intenzioni di ricerca deboli, quindi propone miglioramenti alle schede da rivedere.
Strumenti utili
“Cosa è cambiato nelle prestazioni del negozio?”
Empla lo fa.
Riunisce i segnali di negozio, assistenza, email e campagne in un unico riepilogo operativo delle variazioni che richiedono attenzione.
Strumenti utili
“Puoi fare un'analisi con questo fornitore?”
Empla lo fa.
Trova la conversazione, aggiunge il contesto di ordini e inventario, prepara l’email e chiede l’approvazione prima dell’invio.
Strumenti utili
“Puoi preparare messaggi commerciali per potenziali clienti all’ingrosso?”
Empla lo fa.
Trasforma una lista di potenziali clienti in bozze commerciali personalizzate, tiene traccia delle risposte e prepara i solleciti da approvare.
Strumenti utili
Installa su Shopify
Inizia gratis. Non serve la carta di credito.
Guidi di guida
Brevi playbook per il lavoro Shopify Empla può eseguire.
Ogni guida mostra la richiesta da inviare, gli strumenti coinvolti, i controlli svolti da AI Shopify Manager in Shopify e il risultato che riceverai per l’approvazione.
Ordini
Ordini che richiedono attenzione
Dai priorità agli ordini in ritardo, bloccati, VIP o a rischio per pagamento e spedizione, prima che siano i clienti a sollecitare il team.
Leggi la guidaSupportoRisposte di supporto in attesa
Prima di preparare una risposta, collega ogni messaggio al relativo ordine, cliente, stato della spedizione, rimborso e policy.
Leggi la guidaInventarioRiordino prima della scorta
Trasforma inventario, ordini aperti e velocità di vendita in una lista di riordino prioritizzata e in bozze per i fornitori.
Leggi la guidaReportResi in aumento questa settimana
Individua le tendenze nei resi tra prodotti, varianti, clienti, note dell’assistenza e rimborsi.
Leggi la guidaCatalogoAggiornamento dell'elenco dei prezzi
Confronta i prezzi proposti con i prodotti Shopify, gli SKU, i margini e le regole di approvazione prima della pubblicazione.
Leggi la guidaCatalogoSEO per l'elenco dei prodotti
Controlla titoli, descrizioni, handle, metadati, duplicati e campi mancanti dei prodotti.
Leggi la guidaReportVariazioni nelle prestazioni del negozio
Riunisci i dati di Shopify, analytics, pubblicità, email, rimborsi e assistenza in un riepilogo conciso del negozio.
Leggi la guidaInventarioSeguimenti dei fornitori
Prepara i solleciti ai fornitori usando il contesto di prodotti, inventario, acquisti e consegne.
Leggi la guidaCrescitaContatti commerciali all’ingrosso
Usa catalogo, bestseller, margini e contesto cliente per preparare messaggi destinati a potenziali clienti all’ingrosso.
Leggi la guidaOrdiniRipresa degli ordini a rischio
Trova ordini o checkout che richiedono un intervento su cliente, pagamento, spedizione o assistenza.
Leggi la guidaCrescitaControllo delle campagne pubblicitarie
Prima di aumentare il budget, confronta traffico a pagamento, performance dei prodotti, inventario, rimborsi e andamento delle campagne.
Leggi la guidaSupportoServizio VIP per i clienti
Individua i clienti di maggior valore che richiedono attenzione proattiva, la gestione di un’eccezione o un contatto personale.
Leggi la guidaFinanzaRiconciliazione degli accrediti
Prepara il contesto di accrediti, rimborsi, commissioni e ordini prima della riconciliazione contabile.
Leggi la guidaCatalogoRaggiornamento della pagina della raccolta
Aggiorna il merchandising delle collezioni usando il contesto di prodotti, inventario, bestseller e stagionalità.
Leggi la guidaReportRadar dei problemi del negozio
Analizza catalogo, ordini, assistenza, inventario e report per individuare interventi concreti sul negozio.
Leggi la guidaIl turno
Da controllare il cruscotto a operare con la mano destra.
Andamento del negozio
Oggi: Apri cinque dashboard e provi a ricostruire il quadro completo.
Con Empla: Empla ti dà prima la sintesi: cosa è cambiato, perché e cosa fare.
Supporto
Oggi: I biglietti aspettano che qualcuno abbia tempo per indagare.
Con Empla: Empla cerca l'ordine, redige la risposta e segnala i VIP arrabbiati.
Resi
Oggi: Pratichi i rimborsi senza sapere perché accadono i rimborsi.
Con Empla: Empla organizza le motivazioni e fa emergere gli schemi ricorrenti tra i prodotti.
Inventario
Oggi: La scarsa disponibilità sorprende la squadra tardi.
Con Empla: Empla stima i riordini in base alla velocità di vendita e prepara le email ai fornitori.
Costruito per gli operatori
Per team Shopify che gestiscono le operazioni tra posta, chat, pannello di amministrazione e dashboard.
Empla è pensato per founder direct-to-consumer e piccoli team operativi che hanno bisogno di un riferimento condiviso: prudente all’inizio, sempre più utile man mano che conosce il negozio.
Gruppi di 1-10 persone
Piccoli team che non possono ancora assumere una persona dedicata alle operazioni.
Marchi diretti ai consumatori guidati dal fondatore
Gli operatori che ancora ispezionano ogni cruscotto manualmente.
Cataloghi con molti resi
Marchi che devono sapere perche' i prodotti tornano.
Negozi per diversi strumenti
Shopify più supporto, e-mail, annunci, analisi e strumenti finanziari.
Inizia con un riepilogo del negozio.
Installa Empla in Shopify, connetti gli strumenti aziendali intorno al negozio e approva il lavoro che conta.
Installa su ShopifyPrezzi delle app Shopify
Scegli il piano Empla da Shopify. La fatturazione è gestita da Shopify e i crediti inclusi si rinnovano ogni mese, anche con la fatturazione annuale.
Lancio
Per negozi che vogliono provare a fondo Empla prima di passare ai piani standard.
$49al mese
o $468/year
- Processo
- 60 giorni
- Crediti inclusi
- 2,000 al mese
Professionista
Per founder che delegano le operazioni quotidiane del negozio e i relativi solleciti.
$59al mese
o $588/year
- Processo
- 7 giorni
- Crediti inclusi
- 2,000 al mese
Business
Per team con un volume operativo più elevato gestito tramite Empla.
$149al mese
o $1428/year
- Processo
- 7 giorni
- Crediti inclusi
- 6,600 al mese
Il lancio è un’offerta pubblica limitata. I piani di validazione privati non sono mostrati qui e, per ora, la fatturazione Shopify non consente pacchetti di crediti extra.
Domande che gli operatori di Shopify chiedono prima di assumere Empla...
Empla è solo per i negozi Shopify?
Empla è progettato prima di tutto per chi gestisce Shopify, in particolare per i team DTC piccoli e medi. Shopify resta al centro, con email, assistenza, finanza, analisi e marketing collegati intorno al negozio.
È soltanto un chatbot per i dati del negozio?
No. Empla ha un indirizzo email, si collega ai tuoi strumenti, monitora i processi operativi, prepara messaggi per clienti e fornitori e chiede la tua approvazione prima delle azioni sensibili.
Empla può emettere rimborsi o modificare i budget?
Le operazioni che spostano denaro, le modifiche ai budget pubblicitari, gli impegni con i fornitori e le campagne massive richiedono la tua approvazione. Empla può analizzare il caso, raccogliere le prove, preparare le risposte e suggerire il passo successivo.
A quali strumenti si collega Empla?
Empla parte da Shopify. Può poi collegarsi a email, Stripe, Fogli, Slack, strumenti di analisi, assistenza, email marketing e finanza, in base a ciò che usi.
Qual è il primo risultato che ottengo?
Il primo risultato è una panoramica sullo stato del negozio: cosa è cambiato, cosa richiede attenzione e quale azione consiglia Empla.
I dati del mio negozio sono al sicuro?
Empla lavora soltanto con gli strumenti che colleghi e sulle attività che gli affidi. Le azioni sensibili richiedono la tua conferma.
Assumi Empla.
Accelera le attività che fanno crescere le vendite.
Inizia gratis. Nessuna carta di credito. Puoi annullare in qualsiasi momento.
Installa su Shopify